Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: Julio 2026

1. Aceptacion de los terminos

Al acceder y utilizar HoraSync, aceptas estos terminos y condiciones en su totalidad. Si no estas de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar el servicio.

2. Descripcion del servicio

HoraSync es una plataforma integral de gestion laboral en la nube que incluye:

Control horario: registro de jornada laboral (entrada, salida y pausas) conforme al Real Decreto-ley 8/2019, con historial, exportacion CSV e informes
Gestion de tareas: tablero Kanban con asignacion, prioridades, recurrencia, comentarios con @menciones, adjuntos y reacciones
Vacaciones y ausencias: solicitud y aprobacion de vacaciones, bajas medicas y dias de libre disposicion, con control de saldo
Chat interno: mensajeria directa y en grupo entre miembros de la empresa
Calendario laboral: gestion de dias festivos nacionales y propios
Horarios semanales: configuracion del horario de trabajo por empleado
Auditoria: registro completo de cambios para cumplimiento normativo
Notificaciones: alertas por email y push sobre fichajes, menciones, aprobaciones y otras actividades
Fichaje y seguimiento por GPS: registro opcional de la ubicacion durante la jornada, sujeto a la activacion por la empresa y a la concesion del permiso de ubicacion en el dispositivo por parte del usuario
Partes de trabajo y obras: registro de la actividad diaria y gestion de obras y proyectos
Inventario y almacenes: gestion de stock, almacenes y movimientos
Modo kiosko: fichaje en un dispositivo compartido de la empresa mediante avatar y PIN
Analitica de rendimiento (HorAI Pulse): indicadores de actividad y productividad configurables por la empresa
Gastos: gestion de gastos con adjuntos y reconocimiento automatico (OCR) de tickets
Asistente de IA (HorAI): asistente basado en inteligencia artificial y reconocimiento de documentos
CRM: gestion de contactos, oportunidades, calendario y, opcionalmente, sincronizacion de correo
Contabilidad y facturacion: facturas, presupuestos, asientos, conexion bancaria (Open Banking) y remision de registros a la Agencia Tributaria (Verifactu)
Otros modulos: inmobiliaria, nominas, loteria y demas modulos especificos que la empresa contrate

Los modulos disponibles dependen de la licencia contratada y de la configuracion elegida por el administrador de cada empresa. El tratamiento de datos personales asociado a estas funciones se detalla en nuestra politica de privacidad.

3. Registro y cuenta

Debes proporcionar informacion veraz y actualizada
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales
Una cuenta corresponde a una empresa u organizacion
Debes ser mayor de 18 anos y tener capacidad legal para contratar
El administrador puede crear cuentas de empleado e invitarlos a la plataforma

4. Uso del servicio

Te comprometes a:

Usar el servicio unicamente para fines legales y legitimos de gestion laboral
No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios o empresas
No subir contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros a traves de tareas, chat o adjuntos
No realizar ingenieria inversa ni modificar el software
No sobrecargar intencionadamente los servidores
Cumplir con la normativa de proteccion de datos aplicable respecto a los datos de tus empleados

5. Precios y pagos

Los precios se indican en euros y no incluyen IVA; el IVA aplicable (21%) se anade en el momento del pago
Existen planes de facturacion mensual y anual
El precio se calcula segun el plan elegido y el numero de empleados contratado al suscribirte; para ampliar o reducir el numero de empleados, contacta con nosotros en info@horasync.app
Los pagos se procesan de forma segura a traves de Redsys (TPV virtual bancario espanol; aceptamos tarjetas de credito y debito Visa, Mastercard y similares)
Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 dias de preaviso
Se pueden aplicar codigos promocionales con descuentos segun las condiciones de cada promocion

6. Cancelacion

Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde el panel de facturacion
La cancelacion es efectiva al final del periodo facturado en curso
Puedes exportar tus datos (fichajes, informes) antes de cancelar
No hay penalizaciones ni permanencia minima
Tras la cancelacion, los datos se conservan durante al menos 1 ano (puedes solicitar su eliminacion anticipada escribiendo a info@horasync.app), salvo aquellos que debamos conservar mas tiempo por obligacion legal (por ejemplo, registros de jornada, 4 anos; datos fiscales, los plazos tributarios). Consulta la politica de privacidad

7. Contenido del usuario

Eres responsable del contenido que tu y tus empleados publiqueis en la plataforma (comentarios en tareas, mensajes de chat, adjuntos). HoraSync no revisa proactivamente este contenido, pero se reserva el derecho de eliminarlo si vulnera estos terminos o la legislacion vigente.

8. Proteccion de datos: encargo de tratamiento

En relacion con los datos personales que la empresa cliente introduce en la plataforma (incluidos los de sus empleados), la empresa actua como Responsable del tratamiento y HoraSync como Encargado, conforme al art. 28 del RGPD. Al contratar el servicio, ambas partes acuerdan que:

HoraSync tratara los datos unicamente siguiendo las instrucciones documentadas de la empresa y para prestar el servicio contratado, sin utilizarlos para fines propios
El personal de HoraSync con acceso a los datos esta sujeto a compromisos de confidencialidad
HoraSync aplica las medidas de seguridad tecnicas y organizativas descritas en la politica de privacidad
HoraSync solo recurre a los subencargados enumerados en la politica de privacidad (infraestructura, pagos, inteligencia artificial, correo, etc.), que ofrecen garantias equivalentes; se informara a la empresa de cualquier cambio relevante
HoraSync asistira a la empresa en la atencion de los derechos de los interesados y en el cumplimiento de sus obligaciones en materia de seguridad (arts. 32 a 36 del RGPD)
HoraSync notificara a la empresa, sin dilacion indebida desde que tenga conocimiento, cualquier violacion de la seguridad de los datos personales, facilitando la informacion prevista en el art. 33.3 del RGPD
Al finalizar el servicio, la empresa puede exportar sus datos; despues se suprimiran conforme a los plazos indicados en la seccion de cancelacion y en la politica de privacidad

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del servicio (objetivo interno del 99,9%), sin que ello constituya un compromiso contractual de nivel de servicio ni genere derecho a penalizaciones o indemnizaciones. No garantizamos un servicio ininterrumpido. Realizaremos mantenimientos programados con aviso previo cuando sea posible.

10. Propiedad intelectual

HoraSync y su codigo, diseno y contenido son propiedad exclusiva de HoraSync. Los datos que introduces en la plataforma siguen siendo de tu propiedad.

11. Limitacion de responsabilidad

HoraSync no sera responsable de danos indirectos, perdida de beneficios o datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo en casos de negligencia grave o dolo.

El asistente de inteligencia artificial (HorAI) y las funciones automaticas (OCR, sugerencias) pueden generar resultados inexactos o incompletos. Su salida tiene caracter orientativo y debe ser revisada por el usuario; no constituye asesoramiento legal, fiscal, contable ni laboral, y no debe ser el unico fundamento de decisiones relevantes.

12. Indemnizacion

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a HoraSync frente a cualquier reclamacion, dano o gasto (incluidos honorarios legales) derivados del uso indebido del servicio o del incumplimiento de estos terminos por tu parte o la de tus empleados.

13. Fuerza mayor

HoraSync no sera responsable de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallos de infraestructura de terceros, ataques informaticos, pandemias o decisiones gubernamentales.

14. Modificaciones

Podemos modificar estos terminos. Los cambios significativos se comunicaran con 30 dias de antelacion. El uso continuado del servicio implica aceptacion de los nuevos terminos.

15. Legislacion aplicable

Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Cualquier disputa se sometera a los juzgados y tribunales de Barcelona.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos terminos, contacta con nosotros en info@horasync.app. Consulta tambien nuestra politica de privacidad.